Términos y condiciones

1. Alcance del sitio

Este sitio presenta la colección de fajas, bodies, costilleros, enterizos y prendas relacionadas de Fajas Belvia S.A.C.. En esta fase es un catálogo informativo y un canal de consulta: no habilita pagos, reservas, aceptación automática de pedidos ni contratos electrónicos de compraventa.

Al navegar o utilizar los canales de contacto, te comprometes a proporcionar información veraz y a no interferir con la seguridad, disponibilidad o integridad del sitio.

2. Productos, imágenes y guía de tallas

Las fotografías, videos, características, colores y tallas tienen finalidad informativa. Los tonos pueden variar por la pantalla y puede haber variaciones razonables propias de fabricación. Antes de coordinar una compra, confirmaremos referencia, color, talla y disponibilidad por el canal oficial.

Las tablas son referenciales y no sustituyen asesoría médica. No garantizamos resultados estéticos, terapéuticos o clínicos. Si existe embarazo, dolor, alergia, recuperación, condición médica o indicación profesional, consulta primero a un profesional de salud.

3. Consultas, precio, stock y confirmación

Esta web no publica precios, stock, códigos QR, cuentas de pago ni medios de pago en línea. Ver un producto o enviar una consulta no constituye reserva, oferta vinculante ni pedido confirmado. El precio, disponibilidad, modalidad de pago, destino, costo de envío y plazo estimado se informarán y confirmarán directamente antes de cualquier compra.

Las condiciones para venta mayorista pueden variar según modelo, cantidad, destino y disponibilidad. Cualquier condición especial deberá quedar clara antes de confirmar el pedido.

4. Envíos, cambios y garantías

Los envíos a todo el Perú se coordinan caso por caso. Antes del despacho se confirmarán datos de entrega, modalidad, costo y plazo estimado. El cliente debe proporcionar información completa y verificable.

La Política de cambios establece la evaluación de solicitudes presentadas por correo dentro de los siete (7) días calendario desde la recepción, con comprobante de pago y verificación de una falla de fabricación. Por razones de higiene, el producto debe conservarse sin uso y en condiciones que permitan revisarlo. Esta política no limita derechos irrenunciables de las personas consumidoras.

5. Uso permitido y propiedad intelectual

Está prohibido usar el sitio con fines ilícitos, suplantar la identidad de Belvia o de terceros, introducir código malicioso, intentar accesos no autorizados o extraer contenido de manera automatizada sin autorización. Las marcas, fotografías, videos, textos y diseño pertenecen a Fajas Belvia S.A.C. o se utilizan con autorización; su uso comercial requiere autorización previa y escrita.

6. Enlaces externos y privacidad

Los enlaces a WhatsApp, Instagram, Facebook y TikTok facilitan la comunicación, pero cada plataforma opera bajo sus propios términos y políticas. El tratamiento de información personal se rige por nuestra Política de privacidad.

7. Libro de Reclamaciones y normativa aplicable

El Libro de Reclamaciones debe estar activo y visible antes de que el sitio opere comercialmente. Los reclamos y quejas deben atenderse en el plazo legal aplicable, actualmente hasta quince (15) días hábiles según el artículo 24 de la Ley N.° 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor. Estos términos se rigen por la legislación peruana, sin perjuicio de los derechos del consumidor y de las competencias de INDECOPI.

8. Cambios y contacto

Podremos actualizar estos términos cuando cambien los procesos comerciales, el catálogo o la normativa. La versión vigente se publicará aquí con su fecha. Para consultas generales escribe a [email protected].